Zasady anulowania
Zasady anulowania
W Julii Nowickiej rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie — dlatego też umożliwiamy Ci modyfikację lub anulowanie zamówienia, kiedy tylko jest to możliwe.
Przed wysyłką
Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane , możesz poprosić o jego anulowanie lub zmianę, kontaktując się z nami natychmiast pod adresem support@julianowicka.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny anulowania. Po potwierdzeniu prośby, zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, korzystając z pierwotnej metody płatności.
Po wysyłce
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane , nie można go już anulować. Możesz jednak zwrócić produkt po jego dostarczeniu, zgodnie z naszą Polityką Zwrotów .
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, aby zorganizować jej zwrot i zwrot pieniędzy.
Ważne uwagi
- W przypadku artykułów niestandardowych lub wykonanych na specjalne zamówienie anulowanie może nie być możliwe po rozpoczęciu przetwarzania.
- Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 5–10 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia lub otrzymania zwróconego produktu.
- Opłaty za wysyłkę (jeśli mają zastosowanie) nie podlegają zwrotowi po wysłaniu zamówienia.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań lub pilnych próśb prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:
📧 support@julianowicka.com